Aviso legal

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Condiciones generales de contratación y uso del portal

1. FINALIDAD Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

Las presentes estipulaciones tienen como finalidad regular el uso de los servicios de venta electrónica de los diferentes bienes ofertados por LABORATORIOS KOSEI S.L., compañía mercantil que opera por Internet desde su página web http://koseiprofesional.com vendiendo a sus clientes productos cosméticos.

Las cláusulas que a continuación se relacionan configuran el contrato marco que todos los usuarios que accedan a la página http://koseiprofesional.com están obligados a conocer y a aceptar. A los efectos únicamente de las presentes condiciones generales, la expresión "usuario" comprende cualquier internauta que acceda a la página web http://koseiprofesional.com, ya sea directamente, ya sea desde cualquier otro sitio de Internet.

Los servicios ofrecidos por LABORATORIOS KOSEI S.L. en la presente web se regularán por las condiciones contenidas en el presente contrato. LABORATORIOS KOSEI S.L. se reserva el derecho a modificar, total o parcialmente, estas condiciones generales, siendo de aplicación las nuevas que acuerde desde el momento de su publicación en la página. En cualquier caso, las citadas modificaciones no tendrán efectos retroactivos sobre los bienes o servicios ya previamente contratados por los usuarios.

Estas Condiciones Generales vinculan a ambas partes y forman parte íntegra e inseparable del contrato de compraventa cuya eficacia opera en el momento de la suscripción del pedido a instancia del cliente, a través de los mecanismos de contratación que posteriormente se especificarán, todo ello de conformidad con lo previsto en el art. 1.255 del Código Civil que recoge el principio de la autonomía de la voluntad y pactos entre las partes contratantes. A todos los efectos se entenderá que el usuario acepta las condiciones y reglas de uso aquí relacionadas desde el momento en el que realiza un pedido.

LABORATORIOS KOSEI S.L. hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en la web http://koseiprofesional.com de forma veraz y sin errores tipográficos. En caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de LABORATORIOS KOSEI S.L., se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, LABORATORIOS KOSEI S.L. le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

2. IDENTIFICACIÓN Y RAZÓN SOCIAL

LABORATORIOS KOSEI S.L., con domicilio social en C/ Alberto Einstein, 40 bajo 38202 SAN CRISTOBAL DE LA LAGUNA- STA CRUZ DE TENERIFE con C.I.F. B38595369 e Inscrita en el Registro Mercantil de Santa Cruz de Tenerife, Tomo 2116, Folio 82, Hoja TF-25.013, Inscripción 1ª presta sus servicios de venta electrónica por Internet en su página web http://koseiprofesional.com. Pueden contactar a través de la citada dirección o a través del correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..

Laboratorios Kosei es fabricante de productos cosméticos con nº de licencia1791-C conforme a la Legislación Europea (Reglamento (CE) nº1223/2009

El domicilio a efectos de reclamaciones corresponderá a C/ Alberto Einstein, 40 bajo 38202 SAN CRISTOBAL DE LA LAGUNA- STA CRUZ DE TENERIFE.

3. OBJETO

Las presentes Condiciones Generales regulan la contratación de productos ofertados por LABORATORIOS KOSEI S.L. y la publicidad dirigida a sus clientes/usuarios, todo ello a través de su página web, así como los derechos y obligaciones de las partes derivados de las operaciones de compraventa concertadas entre los mismos.

4. CONDICIONES LEGALES DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO Y RESPONSABILIDAD

LABORATORIOS KOSEI S.L., en cumplimiento de lo dispuesto en el art. 10 de la Ley 34/2002 de 11 de julio, a través de su página web http://koseiprofesional.com y de las presentes Condiciones Generales, posibilita el acceso por medios electrónicos de forma permanente, fácil, directa y gratuita a la información comprensiva de su razón social (datos fiscales, registrales, domicilio y dirección de comunicaciones), así como a los datos del cliente, de acceso exclusivo al mismo, que obren en poder de la empresa.

5. CONDICIONES DE ACCESO DEL USUARIO/CLIENTE

El usuario de la página web de LABORATORIOS KOSEI S.L. tendrá derecho al acceso libre y gratuito a la información pública recogida en la misma, si bien LABORATORIOS KOSEI S.L. se reserva el derecho a restringir el acceso a información, promociones y ofertas especiales a sus clientes profesionales registrados.

La información pública contenida en la página web de LABORATORIOS KOSEI S.L. referida tanto a las marcas, productos, logotipos, etc... se encuentran protegidas por las disposiciones legales sobre propiedad intelectual e industrial, por lo que no se autoriza la copia, transmisión, cesión, enajenación o utilización por el cliente ajenas a la finalidad publicitaria de su publicación virtual que no cuenten con el consentimiento expreso de LABORATORIOS KOSEI S.L., en los términos previstos en el apartado 15 sobre Derechos de Propiedad Industrial e Intelectual.

Para poder realizar pedidos en la pagina web http://koseiprofesional.com, cada cliente proporcionara a LABORATORIOS KOSEI S.L. de forma voluntaria y bajo su responsabilidad sus datos de carácter personal. Todos los datos de carácter personal proporcionados por los clientes de forma fraudulenta o falsa podrán ser considerados como delito de falsedad de documentos mercantiles.

LABORATORIOS KOSEI S.L. podrá ofrecer al cliente un sistema de registro personal a través de un correo electrónico y una contraseña (password) para facilitar al cliente futuras operaciones de compra. En tal caso, el cliente podrá designar a su criterio la contraseña deseada.

El cliente se compromete a asegurar la confidencialidad de su propia contraseña de acceso. LABORATORIOS KOSEI S.L. queda eximida de cualquier responsabilidad derivada del incorrecto uso o negligencia por parte del cliente en el cumplimiento de su obligación de confidencialidad de sus claves de acceso.

6. PRECIOS

Los precios de los productos expuestos en la página web de LABORATORIOS KOSEI S.L., son en euros e incluyen los impuestos que en su caso sea procedente aplicar.

LABORATORIOS KOSEI S.L. se reserva en cada momento y unilateralmente el derecho a la modificación del precio de los productos ofertados a través de su página web. Para garantizar al cliente la certeza y seguridad del precio de sus productos, éste será el vigente en la publicidad coincidente con el momento de formalizar el pedido.

LABORATORIOS KOSEI S.L. hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en la web http://koseiprofesional.com de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de LABORATORIOS KOSEI S.L., se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, LABORATORIOS KOSEI S.L. le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Los envíos a Península, Baleares y Europa incluyen los despachos de aduanas, no se contempla en el caso de Andorra, Ceuta, Melilla u otros países.

7. PRODUCTOS Y SERVICIOS

En el momento de formalización del pedido a través de la web http://koseiprofesional.com se entiende prestado el consentimiento del cliente para la validez y eficacia del contrato de compraventa que obliga a las partes. LABORATORIOS KOSEI S.L. almacenará electrónicamente los datos del pedido.

El compromiso adquirido por LABORATORIOS KOSEI S.L. de venta y entrega de los productos ofertados queda supeditado al stock del producto anunciado y a la disponibilidad del mismo hasta fin de existencias, por lo que LABORATORIOS KOSEI S.L., en su compromiso de calidad y servicio al cliente, intenta en todo momento que los productos publicitados estén disponibles. Sin embargo, de concurrir circunstancias excepcionales de multipedido interactivo o aquellas otras que provoquen el fin de existencias del producto, el pedido y el contrato suscrito entre las partes quedarán sin efecto en virtud de la presente cláusula resolutoria, restituyendo íntegramente al cliente en caso de prepago las cantidades pagadas por el mismo, sin que proceda a favor de ninguna de las partes indemnización alguna en concepto de incumplimiento de contrato, daño emergente o lucro cesante.

8. FORMA DE PAGO

Se establecen las siguientes formas de pago: a) Transferencia bancaria a nuestra cuenta bancaria b) A través de plataforma de pago PayPal (www.paypal.com).

9. PLAZOS DE ENTREGA

Los plazos de entrega que figuran en los productos son orientativos. Salvo errores técnicos de nuestros sistemas, los productos que se encuentren en stock y cuyo pedido se confirme y valide se enviarán los miércoles y viernes. Se entenderá un pedido como confirmado y validado cuando se haya validado el pago en el caso de pago por PayPal o se haya recibido comprobante de realización de la transferencia bancaria.

LABORATORIOS KOSEI S.L. se reserva el derecho a modificar los plazos de entrega sin previo aviso en el caso de pedidos de varios bultos o de bultos de grandes dimensiones.

En todos los casos LABORATORIOS KOSEI S.L. notificará al cliente el plazo de entrega previsto para su pedido a través de correo electrónico.

10. LUGAR Y FORMA DE ENTREGA

La mercancía se encuentra en todo momento cubierta contra riesgos de transporte, extravío y manipulación y será entregada en el domicilio designado en el momento de la contratación por el cliente. La modificación posterior del lugar de entrega solicitado por el cliente podrá generar gastos adicionales sobre el precio de venta que serán a costa del comprador. La mercancía se entregará al cliente por empresa de transportes o  Correos, junto con albarán en el que se consignarán los datos que permitan identificar al cliente, el pedido, y el número de bultos que componen el envío. Los pedidos de bultos grandes (más de un metro en cualquiera de sus lados) se entregarán a pie de calle por lo que no se subirán en ascensores o por las escaleras.

El gasto de envío en un pedido sufraga una parte de un único envío al destino que se indique al realizar el pedido. Una vez enviado el pedido no es posible cambiar la dirección de entrega. Si la empresa de transporte intenta la entrega del pedido y el cliente está ausente no se volverá a intentar la entrega hasta que no se contacte con la empresa de transporte.

En caso de verificar el cliente en el momento de la entrega errores en la mercancía recibida o que ésta se encuentre visiblemente dañada, deberá consignar estas circunstancias en el albarán del transportista y poner en conocimiento estos hechos a LABORATORIOS KOSEI S.L. en un plazo inferior a 7 días llamando al número de atención al cliente 922 25 39 86 o bien enviando un correo electrónico a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.. En todo caso el cliente debe de verificar que la mercancía haya sido entregada en perfecto estado. Las reclamaciones posteriores a los 7 días tras la entrega no serán aceptadas.

La mercancía que no haya podido ser entregada en un plazo de 30 días naturales desde la salida de la misma de las instalaciones de LABORATORIOS KOSEI S.L. por causa no imputable al vendedor será devuelta al mismo, restituyéndose las cantidades pagadas en caso de pedidos en la modalidad de prepago a excepción de los gastos de envío originales (independientemente de que el cliente hubiera pagado el envío o no).

11. GARANTIA DE LOS PRODUCTOS

Los productos suministrados por LABORATORIOS KOSEI S.L. están garantizados a partir de la fecha de la recepción del producto contra cualquier defecto de fabricación.

12. EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD

Cualquier información relacionada con LABORATORIOS KOSEI S.L. que pudiera encontrarse o distribuirse  en Websites, correos electrónicos, foros o similares, únicamente se considerará veraz si consta o ha constado en este sitio Web.

El usuario admite conocer la existencia en la red de virus, gusanos y otros  elementos dañinos. Corresponderá al usuario, la disponibilidad de herramientas adecuadas para la detección y desinfección de los mismos, sin que LABORATORIOS KOSEI S.L. sea responsable de los daños producidos en los equipos del usuario durante su acceso al sitio Web.

El acceso al portal, requiere de servicios y suministros por parte de otros prestadores de servicios de la sociedad de la información, cuya fiabilidad, calidad, continuidad y funcionamiento escapa al control de LABORATORIOS KOSEI S.L, Por consiguiente, los servicios prestados a través del portal, pueden ser suspendidos, cancelados o resultar inaccesibles en cualquier momento, sin que podamos responder por ello.

LABORATORIOS KOSEI S.L  no se responsabiliza de los daños o perjuicios de cualquier tipo producidos en el usuario producidos por desconexiones en las redes de telecomunicaciones, produciendo, suspensión, cancelación o interrupción del producto.

Queda prohibido utilizar cualquiera de los contenidos y servicios con fines ilícitos o lesivos de derechos e intereses de LABORATORIOS KOSEI S.L o de  terceros, o que de cualquier forma pueda dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización del portal.

El usuario lee y acepta las normas de este aviso legal.

13. CONDICIONES DE USO PARA LA WEB DE LABORATORIOS KOSEI S.L.

La utilización de este sitio web está sujeta a las siguientes condiciones de uso que rogamos lea atentamente.
El hecho de acceder a este sitio web y de utilizar los materiales contenidos en ella implica que usted ha leído y acepta, sin reserva alguna, estas condiciones.

Este sitio web contiene materiales preparados por LABORATORIOS KOSEI S.L con fines únicamente informativos. El usuario debe tener en cuenta que debido a los avances en innovación, investigación, así como la puesta en el mercado de nuevos productos, dichos materiales pudieran no reflejar la información más reciente sobre las cuestiones analizadas. Asimismo, estos materiales pueden ser modificados, desarrollados o actualizados sin notificación previa. Del mismo modo cualquiera de los servicios prestados, incluso la propia web podrá ser interrumpido por LABORATORIOS KOSEI S.L

Los materiales contenidos en este sitio web no pueden ser considerados, en ningún caso, como sustitutivos de asesoramiento cosmético o de otra naturaleza. El acceso a estos materiales no pretende constituir ni implica relación alguna entre profesional y cliente, ni cualquier otro tipo de relación de confianza o profesional entre LABORATORIOS KOSEI S.L y el usuario de este sitio web. Por ello, el usuario no debe actuar sobre la base de la información contenida en la misma, sin recurrir previamente al correspondiente asesoramiento profesional.

La creación de vínculos de hipertexto con la Web de LABORATORIOS KOSEI S.L requerirá la autorización previa y por escrito de LABORATORIOS KOSEI S.L

LABORATORIOS KOSEI S.L declina toda responsabilidad que pueda derivarse del contenido, publicidad, productos o servicios que están disponibles en Webs enlazadas con la de LABORATORIOS KOSEI S.L.

Las solicitudes de autorización deberán remitirse la siguiente dirección de correo Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Cualquier uso indebido que se realice en esta materia constituye una infracción legalmente sancionable.

14. POLITICA DE PROTECCION DE DATOS

A los efectos de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de carácter personal (en adelante LOPD), los datos personales facilitados por el Usuario en los formularios o servicios que se ofertan a través de esta web pasarán a formar parte de ficheros titularidad de LABORATORIOS KOSEI S.L.

La información que sea facilitada por el usuario será utilizada exclusivamente para procesar los pedidos realizados y facilitar la navegación y compra a través de nuestra tienda on-line, así como para realizar actividades de promoción que puedan ser de interés para el usuario con el fin de ampliar y mejorar los productos y servicios, adecuando las ofertas a sus preferencias o necesidades y siempre que el Usuario preste su consentimiento para ello.

El Usuario acepta expresamente la inclusión de los datos proporcionados en el fichero automatizado de datos de carácter personal correspondiente, durante el proceso de recogida de datos en el que se soliciten los mismos.El Usuario será informado en cada formulario de las menciones oportunas al respecto, del carácter obligatorio o no de la recogida de tales datos, ofreciendo la posibilidad de manifestar su negativa a recibir mensajes publicitarios ya sea por correo electrónico o por cualquier otro medio, facilitando LABORATORIOS KOSEI S.L., a través de mecanismos adecuados, la posibilidad de darse de baja en cualquier momento de los servicios ofertados.

El Usuario podrá ejercer su derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición, respecto a los datos recabados, siempre que resulte pertinente, así como la revocación del consentimiento para cualquiera de los usos anteriormente señalados a través del siguiente correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. o a través de la siguiente dirección postal C/ Alberto Einstein, 40 bajo- 38202 San Cristobal de La Laguna- Sta Cruz de Tenerife.

LABORATORIOS KOSEI S.L. se compromete en el tratamiento de los datos personales a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con las finalidades expuestas con anterioridad, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adoptar las medidas necesarias, habida cuenta en todo momento del estado de la tecnología y de acuerdo con los establecido en la LOPD y en su Reglamento de Desarrollo, Real Decreto 1720/2008.

15. LEGISLACION APLICABLE Y JURISDICCION COMPETENTE

Las compraventas realizadas con LABORATORIOS KOSEI S.L. se someten a la legislación española. En caso de cualquier conflicto o discrepancia el fuero aplicable será el de los Juzgados o Tribunales de Santa Cruz de Tenerife- España siempre y cuando no haya alguna disposición legal que lo prohíba.

16. NULIDAD E INEFICACIA DE LAS CLAUSULAS

Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.

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